Fun-Audio est un produit Travelmade.
TRAVELMADE Sagl (ci-après « nous », « notre », « TRAVELMADE »), dont le siège social est situé Via Rinaldo Simen 16, 6900 Lugano, IDI CHE-310.059.640, s’engage à protéger la vie privée de ses clients. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les données personnelles conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne.
- RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Le responsable du traitement des données est TRAVELMADE Sagl, IDI CHE-310.059.640, dont le siège social est situé Via Rinaldo Simen 16, 6900 Lugano. Pour toute question concernant la confidentialité, vous pouvez nous contacter par email à web@travelmade.ch.
- DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
TRAVELMADE collecte et traite les données personnelles suivantes : – Coordonnées : nom, email, numéro de téléphone ; – Données de voyage : destinations, dates de départ et de retour, préférences de voyage ; – Pièces d’identité : copie du passeport ou de la carte d’identité, si nécessaire pour la réservation ou pour des raisons légales ;
- FINALITÉ DU TRAITEMENT
TRAVELMADE collecte et utilise les données personnelles pour les finalités suivantes : – Gestion des réservations (traitement et confirmation des demandes de voyage, émission des billets, communications avec le client) ;
– Service client (accompagnement avant, pendant et après le voyage) ;
– Marketing et promotions (envoi d’offres spéciales, newsletters, communications promotionnelles, sous réserve du consentement du client) ; – Finalités administratives (gestion comptable, facturation, obligations fiscales) ;
– Respect des obligations légales et réglementaires (conservation des données conformément à la loi).
- BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT
Le traitement des données personnelles s’effectue conformément aux bases légales suivantes :
– Exécution d’un contrat : le traitement est nécessaire pour fournir les services de voyage demandés par le client ; – Consentement : pour l’envoi de communications marketing, le client doit fournir un consentement explicite et peut le révoquer à tout moment ;
– Intérêt légitime : nous utilisons les données pour améliorer nos services, prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions ;
– Obligations légales : Nous conservons et partageons les données lorsque les réglementations fiscales, comptables ou de sécurité l’exigent.
- PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles peuvent être partagées avec : – Des partenaires de voyage (hôtels, sociétés de transport, guides touristiques) ;
– Plateformes de réservation (pour faciliter l’achat et la gestion des services) ;
– Prestataires de paiement (pour traiter les paiements et les remboursements) ;
– Les compagnies d’assurance, si le client souscrit une police d’assurance voyage ;
– Les autorités compétentes, lorsque la loi l’exige.
- STOCKAGE DES DONNÉES
Les données personnelles seront conservées pendant le temps nécessaire à la réalisation des finalités indiquées ci-dessus et conformément aux délais de conservation établis par la législation en vigueur.
- DROITS DE LA PARTIE INTÉRESSÉE
Les clients ont le droit de :
– Déposer une plainte auprès de l’Autorité fédérale de protection des données et de transparence (IFDT) s’ils estiment que le traitement de leurs données personnelles viole le droit applicable ; – Accéder à vos données et demander des informations sur leur utilisation ;
– Demander la rectification ou la suppression des données personnelles ; – S’opposer au traitement des données à des fins de marketing ;
– Demander la limitation du traitement ou la portabilité des données. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à web@fun-audio.it ou web@travelmade.ch
- SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés.
- COOKIES ET OUTILS DE SUIVI
Nous utilisons des cookies et des outils de suivi pour améliorer la navigation sur notre site et à des fins d’analyse et de marketing. Plus de détails sont disponibles dans notre politique en matière de cookies.
- CONTACTS
Pour toute demande concernant la confidentialité et le traitement des données, vous pouvez nous contacter à :
– Email: web@fun-audio.it
– Travelmade a son siège social à Via Rinaldo Simen 16, 6900 Lugano.
